Foire aux questions
Questions
J'avais un compte sur l'ancien site web ; pourriez-vous m'indiquer comment le récupérer ?
Il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'adresse électronique que vous aviez pour l'ancien compte.
Quelle est la différence entre GURU et les autres boissons énergisantes?
Les boissons énergisantes GURU sont conçues à partir d'une courte liste d'ingrédients actifs à base de plantes, dont la caféine naturelle, sans sucralose ni aspartame. Ces ingrédients soigneusement sélectionnés sont incorporés dans des mélanges uniques qui poussent votre corps à aller plus loin et votre esprit à être plus vif. Voilà ce qui fait de GURU votre source de confiance en matière de Bonne Énergie au Naturel.
Est-ce que GURU est certifié bio?
Absolument! Nous sommes fiers de fournir de l’énergie bio. Tous les produits GURU sont certifiés bio par ECOCERT (Biologique Canada ) et par USDA (aux É-U.).
Quels sont les ingrédients contenus dans vos boissons?
Veuillez vous référer à la page Produits pour le détail des ingrédients et informations nutritionnelles de chaque produit.
Combien de caféine est contenue dans une boisson énergie bio GURU?
Nos boissons énergisantes biologiques de 250 ml contiennent 100 mg de caféine de source naturelle, tandis que les canettes de 355 ml en contiennent généralement 140 mg et celles de 500 ml 180 mg.
Est-ce que GURU contient de la taurine?
Tous les produits GURU sont sans taurine.
Les boissons énergisantes sont habituellement pleines de sucre. Quelle est la teneur en sucre d’un GURU Énergie Bio?
Notre GURU contient 20 à 35% moins de sucre que les boissons énergisantes comparables. Nous utilisons du sucre de canne bio, du jus de raisin blanc et du jus de pomme afin d’apporter un bon goût, sans aucun sucre transformé. Notre GURU Original de 250 ml contient 18 g de sucre. Nous vous suggérons de jeter un coup d'œil au reste de notre gamme de produits pour des options à faible teneur en sucre - comme GURU Léger, GURU Citron gingembre, GURU Baies d'açai, nos GURU Eaux Énergies. et notre gamme Punch (GURU Punch tropical et GURU Punch aux fruits) pour des options à teneur moyenne en calories et en sucre.
Je suis une alimentation faible en glucides, quels produits GURU sont adaptés pour moi?
Nous travaillons constamment à innover afin de réduire la teneur en sucre de toutes nos boissons. Nous offrons 3 produits réduits en sucre, édulcorés naturellement au fruit des moines et au stévia. Il est important pour nous de ne pas utiliser d’édulcorant artificiels. Vous serez intéressés par notre GURU Léger, GURU Citron gingembre, et par le GURU Baies d'açai. GURU offre aussi une gamme d'eau GURU Eau Énergie avec 0 calorie.
GURU Léger Bio contient-il des édulcorants artificiels ou de l’aspartame?
Aucun de nos produits contient d’édulcorant artificiel, tel du sucralose ou de l’aspartame. Nous utilisons le stévia et le fruit des moines, deux plantes naturelles, pour donner un goût sucré à nos boissons faibles en calories. Les feuilles de stévia ont été utilisées depuis plus de 1 500 ans par les peuples Guaraní de l’Amérique du sud. Les autochtones de la région mâchaient les feuilles pour se sucrer le bec et adoucir leurs boissons. La particularité de cette plante est qu’elle ne contient aucune calorie.Natif de l’Asie du sud-est, le luo han guo est connu comme le fruit des moines parce qu’il était utilisé par les moines bouddhistes depuis le 13e siècle. Connu pour son goût sucré, le fruit des moines a un pouvoir sucrant 200 fois plus puissant que le sucre de table, ce qui veut dire qu’une petite quantité peut faire toute une différence!
Quelle est la provenance des ingrédients utilisés dans les produits GURU?
Les boissons GURU sont inspirées des plantes fonctionnelles provenant traditionnellement de différentes régions du monde. Nous nous procurons les ingrédients selon leur origine: Canada, États-Unis, Brésil, Italie, Espagne, Sri Lanka, Chine et Japon.
Je suis enceinte, est-ce qu’il est sécuritaire de consommer du GURU?
La consommation de caféine est déconseillée aux femmes enceintes et en allaitant. Veuillez suivre les recommandations de votre médecin.
Pourquoi utiliser des canettes en aluminium?
Nous utilisons des cannettes en aluminium parce qu’elles peuvent être recyclées entièrement et indéfiniment. L’aluminium est la matière recyclable la plus valorisée au Canada. Assurez-vous de les recycler et de les consigner!
Je veux un GURU maintenant. Comment m’en procurer?
Vous pouvez trouver nos détaillants sur notre localisateur de magasins.
Je suis un méga fan de GURU, j’en bois tous les jours. Est-il possible de commander en grande quantité pour économiser?
Notre site est transactionnel et nous livrerons vos produits à votre porte. La livraison est toujours gratuite pour toute commande supérieure à 75 $. Lorsque vous vous abonnez à la livraison automatique, vous pouvez également bénéficier de la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Est-ce possible de suivre ma commande?
Vous recevrez un courriel de suivi une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte, sous l'onglet Suivi de la commande.
Y a t’il des frais pour la livraison de commandes en ligne?
Les frais de livraison sont toujours gratuits pour les commandes de plus de 75 $, et 8 $ non remboursables pour les commandes inférieures à ce seuil. Lorsque vous vous abonnez à la livraison automatique, vous pouvez également bénéficier de la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Y a-t-il des frais d'expédition pour les commandes en ligne ?
Les frais de livraison sont toujours gratuits pour toute commande supérieure à 75 dollars. Les commandes inférieures à ce seuil sont soumises à des frais d'expédition fixes et non remboursables de 8 $. Lorsque vous vous abonnez à la livraison automatique, vous pouvez également bénéficier de la livraison gratuite pour toutes les commandes.
J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser?
Il vous suffit de cliquer ici.
Quelles mesures de sécurité utilisez-vous pour le paiement?
Toutes les transactions sont traitées par Shopify Payments, une solution intégrée de paiement 3D Secure, gérée par Shopify, qui a des exigences de sécurité strictes pour les paiements électroniques afin de réduire le risque de fraude. Nous ne stockons aucune information de paiement sur notre site web.
Est-ce possible de mélanger les boissons énergie GURU à de l'alcool?
Santé Canada ne recommande pas le mélange de l'alcool et de boissons énergisantes.
Quelle est votre politique de remboursement?
Notre but est de s'assurer que tous nos consommateurs soient satisfaits. Si votre commande est endommagée ou ne rencontre pas vos attentes, veuillez prendre une photo et envoyez nous un courriel à l'adresse [email protected] .Nous ferons de notre mieux pour travailler avec vous et partager notre BONNNNE ÉNERGIE!