Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité est en vigueur à partir du 4 avril 2022.

L’objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer sur la manière selon laquelle GURU recueille et traite vos données personnelles pour vous fournir nos produits et services. Elle contient également des renseignements concernant certains droits à la confidentialité que vous pouvez exercer.

Les termes « nous », « notre » et « nos » employés dans la Politique de confidentialité désignent, collectivement, GURU Organic Energy Corp, GURU Beverage Inc., GURU Beverage Co. et ses sociétés affiliées, filiales, divisions, ayants cause et ayants droit ainsi que leurs employés, mandataires et agents respectifs (collectivement, « GURU »).

GURU produit et distribue des boissons énergisantes biologiques élaborées à partir d’ingrédients d’origine végétale (nos « Produits et Services »). En 1999, GURU a lancé la première boisson énergétique naturelle au monde afin de fournir à notre communauté (nos « clients ») une source d’énergie propre pour soutenir leur style de vie exigeant. La mission de GURU est maintenant d’inspirer notre communauté à devenir la meilleure version d’elle-même et à passer plus de temps à l’extérieur pour se reconnecter avec la nature.

GURU ne recueille pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, nous vous encourageons à communiquer avec nous immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

1. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE?

Cette Politique de confidentialité s’applique lorsque vous visitez guruenergy.com, investors.guruenergy.com, guru.energy et tous ses sous-domaines (les « sites Internet ») et/ou lorsque vous soumettez vos données personnelles pour un emploi (les « Carrières ») et/ou lorsque vous vous abonnez à, utilisez ou accédez à nos services clients (le « Service à la clientèle ») et/ou lorsque vous participez à notre programme d’affiliation ou à toute activité de marketing ou de promotion en ligne ou sur place. En outre, elle s’applique également lorsque vous créez un compte, effectuez un achat en ligne ou lorsque vous interagissez avec nous par courriel, sur nos pages de réseaux sociaux ou par toute autre forme de communication.

Nous adhérons aux principes de publicité basée sur les intérêts de l’Alliance de la publicité numérique (« DAA ») et de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (« DAAC ») et, à ce titre, nous vous fournirons un avis, une transparence et un contrôle accrus de nos pratiques de marketing numérique. Veuillez cliquer ici pour obtenir de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de publicité basée sur les intérêts.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière selon laquelle nous recueillons et traitons vos données personnelles ou concernant votre vie privée, n’hésitez pas à communiquer avec nous :

[email protected]

7236 Waverly, suite 602

Montréal (Québec) H2R 0C2

1.888.810.4878

2. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NE S’APPLIQUE-T-ELLE PAS?

Si vous cliquez sur un lien qui vous conduit de nos sites web vers un site web, une application ou un service tiers, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à la collecte et au traitement des données personnelles par ces services externes. En effet, la présente Politique de confidentialité ne s’étend pas aux sites web, applications mobiles ou autres services de tiers. Nous ne sommes donc pas responsables de leurs politiques, procédures et pratiques en matière de confidentialité, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser ces services externes.

3. QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES?

Les données personnelles désignent toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles peuvent inclure des identifiants en ligne tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre courriel et des informations sur vos achats, notamment votre numéro de carte de crédit et l’historique de vos achats.

Les données personnelles comprennent également les informations recueillies à votre sujet par le biais de témoins et de technologies de suivi telles que les balises et les pixels web (collectivement, les « témoins »). Les témoins sont des petits blocs de données qui sont installés sur un navigateur ou un appareil pendant une session ou pour une période plus longue, et qui mémorisent des préférences ou des informations vous concernant. Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les témoins.

Différents territoires peuvent avoir une ou plusieurs définitions légales différentes de ce qui constitue des données personnelles. Nous utilisons une définition large pour cette Politique de confidentialité afin de pouvoir vous fournir le plus d’informations possible, mais il est possible que les données personnelles couvertes par cette Politique de confidentialité ne soient pas protégées par vos lois locales.

4. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS À VOTRE SUJET ET À QUELLES FINS?

Nous recueillons vos données personnelles afin de vous fournir nos produits et services, par exemple pour vous permettre d’acheter nos produits, de créer un compte et de bénéficier de rabais, pour répondre à vos demandes de renseignements, pour vous envoyer des communications sur GURU, pour faciliter votre participation en tant qu’affilié et pour effectuer du marketing basé sur les intérêts et autres activités promotionnelles en ligne ou sur place.

Nous sommes susceptibles de recueillir vos données personnelles directement auprès de vous, automatiquement par l’utilisation de témoins et, dans certains cas, auprès de tiers. Veuillez lire la section suivante pour plus d’information sur nos pratiques.

• Données de création du compte

Exemples : nom, adresse courriel, mot de passe, numéro de téléphone.

Si vous choisissez de créer un compte sur nos sites web pour accéder à nos produits et services en ligne, nous recueillons les informations que vous partagez avec nous, telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre mot de passe, pour créer ce compte et gérer vos achats. La création d’un compte vous permettra également d’automatiser vos commandes et de bénéficier de rabais exclusifs. Nous pouvons également vous envoyer des courriels vous rappelant de terminer une commande inachevée lorsque des articles ont été ajoutés au panier et que la commande n'a pas encore été terminée.

• Données d’achat

Exemples : articles achetés, informations relatives à la carte de crédit, adresse de résidence/livraison, historique des transactions, informations relatives à l’expédition, numéro de téléphone, numéro de suivi de commande, informations relatives au programme d’abonnement, date et heure d’achat, adresse IP.

Nous recueillons des « données d’achat » vous concernant lorsque vous effectuez un achat en ligne sur notre site web. Vous pouvez créer un compte chez nous pour automatiser vos commandes ou sélectionner l’option « achat rapide » chaque fois que vous achetez un produit. Pour effectuer votre achat, nous recueillons et traitons les informations relatives à votre carte de crédit, votre adresse de livraison, votre numéro de suivi de commande et les informations relatives au programme d’abonnement, le cas échéant. Nous recueillons et traitons également des informations sur l’historique de vos achats. Nous recueillons et traitons les données d’achat pour vous fournir nos produits et services. Nous utilisons un fournisseur de services tiers qui est conforme à la norme PCI DSS et qui répond ainsi aux normes élevées de l’industrie des cartes de paiement pour traiter les informations relatives à votre carte de crédit. À ce titre, GURU ne stocke pas les informations de votre carte de crédit, nous ne stockons que les quatre derniers chiffres.

• Données sur les affiliés

Exemples : nom, adresse courriel et/ou numéro de téléphone, pays dans lequel vous vous trouvez, informations promotionnelles, informations sur l’entreprise, nom d’utilisateur, mot de passe, devise choisie, numéro de taxe indirecte, coordonnées du compte, informations bancaires et réseaux sociaux.

Si vous choisissez de participer à notre programme d’affiliation, vous aurez la possibilité de promouvoir la marque et les produits GURU en ligne sur vos réseaux sociaux en échange de rabais sur nos produits et de revenus. Les revenus sont calculés en fonction de votre niveau d’influence et de la génération de pistes sur vos réseaux sociaux. Vous aurez également accès à certaines promotions, offres spéciales et accès anticipés aux lancements de nouveaux produits et événements.

Pour offrir notre programme d’affiliation, nous avons établi un partenariat avec Impact, une plateforme en ligne qui soutient nos efforts d’aiguillage et de partenariat. En conséquence, Impact fournit un outil de gestion du programme de partenariat qui permet à GURU de suivre des événements tels que les impressions, les clics et les conversions. Impact fournit également des services de traitement des paiements au nom de GURU relativement à tous les paiements effectués à nos affiliés en fonction du suivi des actions et des résultats de la génération de pistes. Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité d’Impact avant de choisir de participer à notre programme d’affiliation.

En tant qu’affilié de GURU, nous pouvons vous contacter pour discuter des occasions d’affiliation. Vous pouvez également être ajouté à notre liste de courriels d’alerte pour les affiliés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment directement dans les courriels ou en nous écrivant à [email protected]. Vous pouvez également vous désabonner des listes de courriels promotionnels d’Impact en leur écrivant à [email protected] ou en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les courriels envoyés par Impact.

• Données relatives à l’utilisation et aux fichiers journaux

Exemples : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet, date et heure de la visite, pages de renvoi/de sortie et nombre de clics.

Lorsque vous visitez nos sites web, nous surveillons l’utilisation et les données techniques telles que votre adresse de protocole Internet (IP), type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de renvoi et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. La plupart du temps, ces données sont recueillies et traitées de manière agrégée et ne sont liées à aucune information permettant d’identifier une personne. Exceptionnellement, lorsque vous achetez un produit GURU, les informations relatives à votre commande contiennent votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de votre achat.

Nous surveillons les fichiers journaux pour analyser les tendances, gérer les sites web, corriger les bogues, prévenir les activités suspectes, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques.

• Données de communication

Exemples : nom, adresse courriel, contenu du message, documents justificatifs et pièces jointes, code postal, lieu et autres informations pertinentes.

Si vous vous renseignez sur nos Services par courriel, via les réseaux sociaux ou autrement, si vous interagissez avec nous par le biais de n’importe quel média ou si vous nous demandez de l’aide, nous traiterons les données personnelles nécessaires pour répondre à vos demandes, y compris les pièces jointes et le contenu que vous incluez. Nous traitons ces données personnelles sur la base de votre consentement implicite. Nous faisons appel à un prestataire de services pour aider GURU à gérer ses demandes de soutien.

Nous pouvons, dans certaines circonstances, communiquer avec vous en tant que détenteur d’un compte enregistré, affilié ou client afin de partager des informations importantes sur l’entreprise qui vous concernent.

Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous recueillerons et traiterons les données personnelles que vous mettez à notre disposition sur la base de votre consentement implicite. Sur les réseaux sociaux, nous aurons accès à vos informations accessibles au public lorsque vous interagissez avec nous et nous utiliserons ces informations pour répondre à vos questions et commentaires et pour envoyer des publicités ciblées par l’intermédiaire des réseaux sociaux qui ont été utilisés pendant l’interaction. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir nos publicités ciblées par le biais de vos préférences et de vos paramètres de confidentialité sur ces réseaux sociaux.

Lorsque vous interagissez avec notre contenu par le biais des réseaux sociaux sur nos sites web, les sites de réseaux sociaux peuvent utiliser vos données personnelles à d’autres fins. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité ci-dessous :

• LinkedIn
• Facebook
• Instagram
• YouTube
• tiktok
• Snapchat

• Données pour l’emploi

Exemples : nom, adresse courriel et numéro de téléphone cellulaire, votre CV, vos centres d’intérêt, vos certifications, vos adhésions, votre expérience et votre formation.

Si vous soumettez vos données personnelles pour une offre d’emploi, nous recueillerons les données personnelles que vous avez partagées avec nous telles que votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone cellulaire, votre curriculum vitae, vos centres d’intérêt, vos certifications, vos adhésions, votre expérience et votre formation. Nous recueillons ces informations pour répondre à vos demandes de renseignements ou pour assurer le suivi de ces offres d’emploi. Nous recueillons ces informations sur la base de votre consentement.

Nous travaillons avec des prestataires de services d’emploi tiers pour promouvoir nos offres d’emploi. Nous ne sommes donc pas responsables de leurs politiques, procédures et pratiques en matière de confidentialité, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre vos données personnelles pour une offre d’emploi.

• Données de marketing

Exemples : nom, adresse courriel, préférences en matière de marketing et de produits, historique des transactions, témoins, habitudes de navigation, photos, vidéos.

Avec votre consentement, nous utiliserons votre adresse courriel pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux (MEC), du contenu promotionnel et nos infolettres. Nous envoyons ces messages électroniques commerciaux conformément à la Loi canadienne antipourriel (LCAP).

Vous pouvez vous désabonner de notre contenu promotionnel en cliquant sur le lien « désabonnement » dans nos courriels ou en nous écrivant à l’adresse [email protected].

GURU commandite des événements sportifs et d’autres types d’événements dans le cadre de ses activités de marketing et de promotion. Ces commandites nous permettent de promouvoir GURU sur place lors d’événements. Avec votre consentement, nous pouvons prendre des photos de vous lorsque vous participez à nos activités promotionnelles et ces photos peuvent être accessibles au public. Si vous visitez notre site web et téléchargez votre photo, nous vous suivrons grâce à l’utilisation de témoins et effectuerons du marketing basé sur les intérêts. Veuillez lire les sections 5 et 6 ici pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les témoins et sur ce qu’est la publicité basée sur les intérêts. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur la manière de gérer vos préférences en matière de témoins.

GURU dépersonnalise également les données personnelles que nous recueillons à votre sujet pour avoir accès à des informations analytiques et commerciales dans un format agrégé sur les tendances, les préférences, les habitudes d’achat et les processus commerciaux. Ces informations commerciales permettent à GURU de prévoir les résultats commerciaux et d’anticiper les préférences en matière de produits et la demande des clients, tout en nous inspirant à innover et à créer de nouveaux produits qui, selon nous, répondront aux préférences de nos clients. GURU utilise l’entrepôt de données BigQuery de Google comme fournisseur de services pour lui fournir ces informations commerciales.

• Données de transaction de tiers

Exemples : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, informations relatives à la carte de crédit.

Nous employons des prestataires de services tiers tels qu’Amazon, Instacart et autres pour vendre nos produits en notre nom. En conséquence, Amazon, Instacart et d’autres tiers utilisent vos données personnelles pour recevoir et traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, produits et services. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de nos tiers avant de partager vos données personnelles et de passer une commande. Les tiers partageront certaines de vos données personnelles avec GURU, comme votre nom, votre adresse courriel et votre adresse de livraison.

5. QUELS TYPES DE TÉMOINS UTILISONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS?

Les témoins sont des fichiers de données installés sur votre appareil (par exemple une tablette ou un cellulaire) pour réaliser plusieurs objectifs. Dans la présente Politique de confidentialité, lorsque nous utilisons le terme « témoins », nous entendons également des technologies de suivi similaires telles que les pixels de suivi, les pixels invisibles et les empreintes digitales du navigateur.

Les témoins peuvent être installés par nous, auquel cas ils sont appelés « témoins de première partie ». Ils peuvent également être installés par des tiers, tels que Google Analytics et Amazon Advertising, appelés « témoins tiers » et entraînent le partage de vos données personnelles telles que votre adresse IP avec ces tiers.

Nous utilisons des témoins essentiels, des témoins de préférence, des témoins analytiques et des témoins de marketing pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos sites web, pour améliorer et personnaliser votre expérience lors de la visite de nos sites web, pour fournir à GURU certaines données statistiques agrégées sur la façon dont vous utilisez et parcourez nos sites web et pour permettre à des tiers de faire de la publicité basée sur les intérêts. Plus précisément :

Témoins essentiels	Nous utilisons des témoins « essentiels » pour assurer la fonctionnalité de nos sites web, notamment en permettant des activités de base comme la navigation sur nos pages en ligne et l’accès aux zones sécurisées de nos sites web.
Témoins de préférence	Nous utilisons des témoins de « préférence » pour vous reconnaître chaque fois que vous revenez sur nos sites web et pour mémoriser vos préférences. Par exemple, nous créons un témoin persistant qui comprend certaines informations de base vous concernant, comme vos recherches les plus récentes ou vos préférences linguistiques.
Témoins analytiques	Les témoins analytiques sont utilisés pour générer des données statistiques agrégées sur le trafic et le comportement des visiteurs sur nos sites web. GURU utilise Google Analytics pour obtenir des mesures clés telles que le nombre de visiteurs sur les sites web, les heures de pointe du trafic, la durée et la fréquence des visites, les pages visitées et les recherches par mots clés. Google Analytics est l’outil d’analyse de Google qui nous aide à comprendre comment les Visiteurs utilisent nos sites web. Les données recueillies comprennent également votre adresse IP, votre emplacement géographique, les informations relatives à votre navigateur, les identifiants de votre appareil et les sites web que vous avez visités avant et après votre visite.
Témoins publicitaires	Nous utilisons des témoins publicitaires de première et de tierce partie. Tout d’abord, nous suivons les vidéos YouTube vous avez visionnées et nous enregistrons vos préférences en matière de lecteur vidéo lorsque vous utilisez des vidéos intégrées à YouTube. Nous utilisons également Amazon Advertising, DoubleClick de Google et Google Ads pour enregistrer les actions des utilisateurs et cibler le contenu du site web en fonction des clics publicitaires sur un autre site web. Amazon Advertising est également utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites web. Les témoins publicitaires nous permettent de vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos préférences et de vos intérêts, de limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité, d’aider à mesurer l’efficacité d’une campagne, de contenu et/ou de trafic généré par les courriels afin de réévaluer les offres de contenu, de cartographier les parcours d’achat des clients et de fournir une expérience plus personnalisée.

6. QU’EST-CE QUE LA PUBLICITÉ BASÉE SUR LES INTÉRÊTS, ET EN FAISONS-NOUS?

La publicité basée sur les intérêts (également connue sous le nom de publicité ciblée ou comportementale) signifie que vos préférences et vos intérêts sont recueillis par le biais de témoins ou d’autres moyens, puis utilisés pour vous proposer des publicités et des contenus de marketing pertinents pour vous (sur la base de ces préférences et intérêts).

Sans la publicité basée sur les intérêts, vous recevriez toujours des publicités lorsque vous naviguez sur lnternet. Toutefois, ces publicités ne seraient pas personnalisées en fonction de vos préférences et de vos intérêts ; elles seraient moins pertinentes pour vous, et moins efficaces pour nous. Par exemple, nous utilisons Amazon Advertising, Google Ads, DoubleClick de Google, Facebook et SnapChat pour vous proposer des publicités basées sur votre historique de navigation et vos recherches. Nous utilisons également YouTube pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction du contenu que vous regardez. Cliquez ici pour savoir comment gérer vos préférences en matière de témoins.

Nous adhérons aux principes de publicité basée sur les intérêts de l’Alliance de la publicité numérique (« DAA ») et de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (« DAAC ») en vous fournissant des avis, une transparence et un contrôle accrus de nos pratiques de marketing numérique, tel qu’énoncé sur les sites https://youradchoices.com et https://youradchoices.ca.

7. COMMENT PUIS-JE GÉRER MES PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE TÉMOINS?

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via votre navigateur en suivant les instructions fournies ci-dessous en cliquant sur le nom du navigateur que vous utilisez. Toutefois, en bloquant certains témoins qui permettent les fonctions des Services, certaines parties des Services peuvent ne pas être disponibles.

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Opera
• Brave

Vous pouvez également installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, qui empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l’activité des visites. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page web Règles de confidentialité et conditions d’utilisation.

8. PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS?

Nous travaillons avec un certain nombre de fournisseurs de services qui nous aident à fournir nos produits et services et à mener nos activités de marketing et de promotion.

Voici les différents types de fournisseurs de services avec lesquels nous partageons vos données personnelles :

• • les fournisseurs de services logiciels d’agrégation et d’analyse de données qui nous permettent de surveiller et d’optimiser efficacement la prestation de nos services et fournissent des fonctionnalités de rapport utiles aux partenaires de la marque et à leurs utilisateurs (Google Analytics) ;
  • les solutions de marketing de commerce électronique de tiers (telles que Amazon Advertising, Google Ads, DoubleClick, Bazaarvoice, Goloot, Impact) ;
  • les fournisseurs d’outils de gestion et de distribution de courriels, ainsi que de logiciels de gestion de la relation client (tels que Freshdesk, Klaviyo) ;
  • les fournisseurs de services informatiques et de services de stockage infonuagique (tels que Google Cloud) ;
  • les fournisseurs de services de veille stratégique et d’entreposage de données (tels que BigQuery) ; et
  • les fournisseurs de services de vente et de livraison de produits (tels qu’Amazon, Amazon Logistics, Walmart et Instacart).

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, ou si la loi l’exige. Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous pensons qu’une telle utilisation ou divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu des lois applicables ; (b) pour nous conformer aux exigences de la loi ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (d) pour faire respecter ou appliquer nos politiques et ententes ; (e) pour protéger nos droits, nos opérations ou notre propriété ; (f) pour recouvrer les montants qui nous sont dus ; (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir ; (h) pour protéger la sécurité de nos parties prenantes ; (i) pour traiter, prévenir ou arrêter une fraude ou toute autre activité que nous considérons comme illégale ou contraire à l’éthique ; ou (j) pour faire face à une urgence impliquant un danger de mort ou un préjudice grave.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

GURU protège vos données personnelles par des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables. Par exemple, vos données personnelles ne sont accessibles qu’en cas de nécessité et à des fins particulières ; nous utilisons des ententes contractuelles et des ententes de confidentialité avec nos fournisseurs de services et notre personnel est formé sur l’importance de la protection de la vie privée.

Gardez à l’esprit que ces mesures de protection peuvent ne pas être totalement protégées contre la perte ou le vol, ou contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Veillez à prendre les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles et à préserver la confidentialité de vos informations d’identification et de vos mots de passe.

10. OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés aux États-Unis qui nous aident à fournir nos produits et services, auquel cas vos données personnelles peuvent être stockées aux États-Unis ou accessibles depuis ce pays. Dans ce cas, vos données à caractère personnel seront soumises aux lois des États-Unis et pourront être divulguées aux gouvernements, tribunaux ou organismes d’application de la loi ou de réglementation des États-Unis, conformément à ces lois.

Sous réserve de ces lois, GURU prend des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles comme elles seraient protégées au Canada. Pour de plus amples renseignements sur nos politiques et pratiques concernant le traitement des données personnelles à l’extérieur du Canada, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].

11. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps qu’il est nécessaire pour vous fournir nos produits et services, ou aussi longtemps que la loi l’exige, la durée la plus longue étant retenue.

Lorsque vous visitez nos sites web, nous utilisons à la fois des témoins persistants et des témoins temporaires. Les témoins temporaires sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que les témoins persistants restent actifs sur votre appareil pendant un certain temps. Par exemple, les témoins de Google Analytics et Amazon Advertising restent installés sur votre appareil pendant deux (2) ans.

12. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES?

Vous avez des droits en ce qui concerne vos données personnelles. Ces droits comprennent généralement le droit d’accéder à vos données personnelles et de les corriger, ainsi que le droit de retirer votre consentement. N’oubliez pas que ces droits peuvent être différents selon la province, l’État ou le pays où vous vivez.

Si vous avez des questions concernant la manière dont GURU traite vos données personnelles ou si vous cherchez à exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez communiquer avec nous :

[email protected]

7236 Waverly, suite 602

Montréal (Québec) H2R 0C2

1.888.810.4878

Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Il est possible que nous ne puissions pas donner suite à votre demande, par exemple si elle n’est pas applicable en vertu de la loi. Si nous ne pouvons pas traiter votre demande, nous vous fournirons des explications. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d’identité avec votre demande. Nous n’utiliserons pas ces données personnelles à d’autres fins.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande gratuitement. Dans certains cas, et si la loi le permet, nous pouvons vous demander de payer des frais raisonnables, par exemple pour recevoir une transcription ou une copie de vos données personnelles. Si nous devons vous facturer des frais, nous vous le ferons savoir avant de répondre à votre demande.

Vous avez besoin de plus d’informations sur vos droits en matière de données personnelles? Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) a publié des conseils pour vous informer sur la façon d’exercer vos droits à la vie privée lorsque des données personnelles sont détenues par une entreprise.

Si vous êtes résident du Québec, vous pouvez prendre connaissance de vos droits en matière de protection de la vie privée sur le site de la Commission d’accès à l’information du Québec (Commission) ici.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, n’hésitez pas à communiquer avec nous! Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez faire part de vos préoccupations au CPVP en remplissant ce formulaire, et à la Commission en remplissant ce formulaire.

13. PUIS-JE RETIRER MON CONSENTEMENT?

Oui, chaque fois que nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en communiquant avec nous ou en utilisant les fonctionnalités que nous mettons à votre disposition dans votre compte en ligne.

14. POUVEZ-VOUS MODIFIER CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Oui, nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter de nouvelles activités de traitement, de nous adapter à de nouvelles lois et réglementations ou de refléter des changements technologiques ou des changements d’entreprise, par exemple à la suite d’une fusion et d’une acquisition.

Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour en haut de cette page, et vous pouvez toujours communiquer avec nous si vous avez des questions!